Poslednje ažuriranje: 02.07.2026.

Ova Politika privatnosti opisuje kako se prikupljaju, koriste i štite lični podaci korisnika na sajtu http://irobot.rs/.

1. Rukovalac podacima

Rukovalac ličnih podataka je Tilt Robotics doo.
Kontakt: info@tilt.rs

2. Koje podatke prikupljamo

Prilikom korišćenja sajta i kupovine možemo prikupljati sledeće podatke:

  • Ime i prezime
  • Adresa za dostavu i naplatu
  • Email adresa
  • Broj telefona
  • Podaci o porudžbini
  • IP adresa i tehnički podaci (browser, uređaj)

3. Svrha obrade podataka

Podaci se koriste za:

  • obradu i realizaciju porudžbina
  • isporuku proizvoda
  • korisničku podršku
  • komunikaciju sa kupcima
  • ispunjavanje zakonskih obaveza (računovodstvo i fiskalizacija)

4. Pravni osnov obrade

Obrada podataka se vrši na osnovu:

  • izvršenja ugovora (kupovina proizvoda)
  • zakonskih obaveza
  • legitimnog interesa za unapređenje usluge
  • saglasnosti korisnika (kolačići i marketing)

5. Deljenje podataka

Podaci se ne prodaju trećim licima.

Mogu biti podeljeni isključivo sa:

  • kurirskim službama (dostava)
  • payment procesorima / bankama
  • knjigovodstvenim servisima
  • tehničkim servisima sajta (hosting)

6. Čuvanje podataka

Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za:

  • realizaciju kupovine
  • zakonske i poreske obaveze
  • rešavanje eventualnih reklamacija

7. Prava korisnika (GDPR)

Korisnik ima pravo da:

  • zatraži pristup svojim podacima
  • zatraži ispravku podataka
  • zatraži brisanje podataka (gdje je primenljivo)
  • ograniči obradu podataka
  • uloži prigovor na obradu
  • povuče saglasnost u bilo kom trenutku

8. Kolačići (Cookies)

Sajt koristi kolačiće radi:

  • funkcionisanja sajta i korpe
  • analitike (npr. Google Analytics)
  • marketing alata (npr. Meta Pixel, ako je aktiviran)

Korisnik može upravljati kolačićima kroz podešavanja browser-a ili cookie banner.

9. Sigurnost podataka

Primjenjuju se tehničke i organizacione mere zaštite podataka kako bi se sprečio neovlašćen pristup, gubitak ili zloupotreba podataka.

10. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa obradom podataka možete nas kontaktirati na:
info@tilt.rs